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よくあるご質問（FAQ）

ご滞在に関して、よくいただくご質問をまとめています。ご予約前・ご滞在前の確認にご利用ください。

  • 【チェックイン・アウトについて】

    Q1. チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください。
    A. 16:00イン、10:00アウトです。セルフ方式のため、スムーズな入退館が可能です。
    Q2. チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
    A. チェックイン前のみ可能です。当日の状況により承れない場合もあるため、事前に必ずお問い合わせください。なお、チェックアウト後のお預かりは防犯上お断りしております。
    Q3. 夜遅い時間のチェックイン（レイトチェックイン）は可能ですか？
    A. はい、可能です。セルフチェックインシステムにより、夜間のご入館も安心して行っていただけます。

  • 【サウナについて】

    Q4. サウナの利用時間を教えてください。
    A. 滞在中は24時間いつでもご利用いただけます。完全プライベートな空間を心ゆくまでお楽しみください。
    Q5. サウナだけの利用（日帰り入浴）は可能ですか？
    A. 宿泊者様専用の貸切施設のため、誠に恐れ入りますが日帰り利用は承っておりません。
    Q6. サウナを利用する際、水着の着用は必要ですか？レンタルはありますか？
    A. はい、水着の着用をお願いしております。無料のレンタル水着をご用意しておりますので、手ぶらでお越しいただけます。ご自身の水着をお持ち込みいただくことも可能です。
    Q7. サウナハットの貸出はありますか？
    A. はい、無料レンタルがございます。本格的なサウナ体験のアイテムとして、ぜひご活用ください。
    Q8. サウナに利用制限（年齢、健康状態、タトゥー等）はありますか？
    A. 飲酒後や持病のある方はご遠慮ください。貸切施設のため、タトゥーのある方も気兼ねなくご利用いただけます。

  • 【お部屋・設備・アメニティについて】

    Q9. 客室のタイプとベッド数を教えてください。
    A. 3つのお部屋に計5台のベッドを配置しております。ご家族やグループでの利用に最適です。
    Q10. 部屋着（パジャマ）の用意はありますか？
    A. XLサイズの上下セットがございます。サイズにご不安がある方は、ご自身のものをご持参いただくことをお勧めいたします。
    Q11. セキュリティはどのようになっていますか？
    A. 一棟貸切かつスマートロックによる管理を行っております。他のお客様と接することなく、安心してお過ごしいただけます。
    Q12. 館内でWi-Fiは利用できますか？
    A. はい、館内全域で高速無料Wi-Fiを完備しております。
    Q13. 喫煙所はありますか？
    A. 館内は完全禁煙です。お煙草（電子タバコ含）は玄関前の屋外喫煙スペースをご利用ください。
    Q14. テレビはありますか？動画配信サービスは見られますか？
    A. はい。スマートテレビでYouTube等が視聴可能です。動画配信サービスについては、ご自身のアカウントでログインの上、お楽しみください。
    Q15. タオルやアメニティはありますか？
    A. タオル類や各種アメニティを取り揃えております。詳細はHP内のアメニティ項目をご確認ください。
    Q16. ドライヤーやアイロンなどはありますか？
    A. はい、備え付けのドライヤーと、衣類用アイロンを各1台ずつご用意しております。
    Q17. 館内にランドリー設備はありますか？
    A. 洗濯機・ガス乾燥機・洗剤を完備しております。サウナ後の水着の洗濯や長期滞在にぜひご活用ください。

  • 【滞在中のサービス・ルールについて】

    Q18. 滞在中の清掃やタオルの交換はありますか？
    A. 清掃サービスはございません。タオルは十分な数を用意しておりますが、必要に応じて館内の洗濯乾燥機をご利用ください。
    Q19. 夜間に屋外テラスや外気浴スペースを利用できますか？
    A. 可能ですが、21時以降の屋外での会話はお控えください。閑静な住宅街のため、近隣住民様へのご配慮をお願いいたします。
    Q20. 予約した宿泊人数を超えて、友人を一時的に招いてもいいですか？
    A. 防犯およびトラブル防止のため、宿泊者様以外の入館・立ち入りは、短時間であっても固くお断りしております。
    Q21. ペットと一緒に宿泊することはできますか？
    A. 大変申し訳ございませんが、当施設ではペット同伴のご宿泊は承っておりません。

  • 【お食事・キッチンについて】

    Q22. 自炊ができるキッチンはありますか？
    A. はい。広々としたキッチンに、調理器具や食器類を概ね取り揃えております。
    Q23. 調味料などは置いてありますか？
    A. 衛生管理のため設置しておりません。恐れ入りますが、油や塩等の調味料はお客様自身でご用意ください。
    Q24. 近隣におすすめの飲食店やコンビニはありますか？
    A. コンビニまで徒歩10分です。お買い出し後の入館をお勧めします。飲食店については、Airbnb内のガイドブックをぜひご覧ください。
    Q25. 飲食物の持ち込みや調理は可能ですか？
    A. はい。富山の新鮮な食材を持ち込んで、当施設での調理やお食事をぜひお楽しみください。

  • 【アクセス・予約・緊急時について】

    Q26. 駐車場や駐輪場はありますか？
    A. 無料駐車場（2台分）がございます。自転車やバイクの駐輪も可能でございます。
    Q27. 子どもの宿泊は可能ですか？
    A. はい。ただし階段が多い構造のため、お子様や高齢のお客様は足元に十分ご注意ください。
    Q28. 支払方法、およびキャンセルや変更について教えてください。
    A. 予約・支払・変更はすべてAirbnb経由で承ります。詳細はAirbnb内のポリシーをご確認ください。
    Q29. 滞在中に設備が故障したり、困ったことがあったらどこに連絡すればいいですか？
    A. 室内に掲示中の「緊急連絡先」へご連絡ください。深夜の時間帯は対応が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
    Q30. 近くに病院や避難場所はありますか？
    A. 周辺の医療施設や避難場所については、館内備え付けの「ルームガイド」に詳しく記載しております。